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Abaixo seguem alguns destaques de clientes onde tive a oportunidade de contribuir com resultados expressivos diante dos desafios propostos.

DESAFIOS - AGILIDADE CORPORATIVA E GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA
  • Manter Deslocamento Semanal: Garantir presença full-time no cliente, com viagens semanais entre Rio de Janeiro e Brasília, sem comprometer a qualidade das entregas e a liderança das equipes.
  • Liderança de Equipe e Projeto: Gerenciar a equipe local de Agilistas e liderar o projeto de Diagnóstico e Aculturamento Ágil, assegurando o engajamento e o alinhamento com as metas estratégicas.
  • Imersão e Diagnóstico Organizacional: Conduzir entrevistas e imersões com gestores e times, identificando as necessidades e desafios específicos da organização para customizar as soluções ágeis com a assinatura do cliente.
  • Desenvolvimento de Propostas Adaptadas: Analisar a natureza dos times no cenário do Sicoob e propor modelos de trabalho ágil que se adequem às características e desafios do contexto da empresa.
  • Condução de Treinamentos Ágeis: Ministrar treinamentos sobre Scrum, Kanban, Product Owner, Scrum Master, Fundamentos da Agilidade, Testes Ágeis e Agile Inception, capacitando as equipes a adotar práticas ágeis com eficácia.
  • Factoring e Refactoring de Kanban: Implementar e refinar Quadros Kanban nas equipes de TI, garantindo que a metodologia seja ajustada conforme a evolução e maturidade dos times.
  • Avaliação da Maturidade Ágil: Realizar diagnósticos de maturidade ágil em diferentes níveis (corporativo, tribos, times), identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
  • Escalabilidade Ágil com SAFe: Propor e estruturar a escalabilidade das práticas ágeis através da implementação do Framework SAFe, garantindo que o modelo pudesse ser expandido e aplicado em toda a organização.
  • Análise Comparativa: Avaliar os cenários inicial e final da atuação demonstrando os avanços e o impacto das iniciativas implementadas.
  • Entrega do Book Sicoob Framework 1.0: Desenvolver e entregar o guia de aplicações e práticas ágeis no Sicoob, servindo como uma referência estruturada para a continuidade das iniciativas de agilidade na empresa.
RESULTADOS - AGILIDADE CORPORATIVA E GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA
  • Atuação presencial constante, garantindo suporte imediato e alinhamento com as demandas do cliente.
  • Liderança efetiva da equipe e do projeto de aculturamento, cumprindo as metas estabelecidas.
  • Diagnóstico completo das necessidades da organização, resultando em um plano de ação personalizado.
  • Adoção de modelos ágeis alinhados às necessidades da organização, com um aumento de 10% mensal na maturidade ágil.
  • 271 pessoas treinadas em diversas práticas ágeis, acelerando a transformação e capacitação das equipes.
  • 72 pessoas mentoradas, promovendo uma adoção ágil mais sólida e consistente.
  • Implementação e melhoria dos Quadros Kanban em times de TI, otimizando a visualização e controle de trabalho.
  • Monitoramento contínuo com crescimento médio de 10% na maturidade ágil mensalmente.
  • Promoção da implementação do Framework SAFe, garantindo a escalabilidade das práticas ágeis em toda a organização.
  • Comparação entre cenários inicial e final demonstrou ganhos concretos na maturidade e eficiência.
  • Livro guia entregue, consolidando as práticas ágeis e servindo como referência para futuras iniciativas.
DESAFIOS - CENTRO DE EXCELÊNCIA EM AGILIDADE - GOVERNANÇA CORPORATIVA
  • Promoção da Cultura Ágil em Todas as Camadas: Difundir e consolidar práticas ágeis em toda a organização, desde as equipes operacionais até a liderança, exigindo esforços contínuos de treinamento, mentoria e coaching.
  • Alinhamento de Metas e OKRs: Garantir que as metas corporativas estejam sincronizadas com os resultados esperados dos times, implementando uma modelagem de OKRs eficiente e integrando dependências entre equipes e áreas.
  • Gestão de KPIs e Métricas: Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) que reflitam as metas estratégicas, táticas e operacionais, integrando essas métricas em ferramentas de gestão de fluxo de trabalho.
  • Transição para Avaliação Baseada em Dados: Remodelar os processos de avaliação de desempenho dos times, substituindo abordagens qualitativas por métricas quantitativas, ajustadas à natureza e ao contexto de cada equipe.
  • Previsibilidade e Alinhamento de Roadmaps: Implementar frameworks para planejar entregas e releases de forma mais previsível, equilibrando as necessidades táticas de curto prazo com os objetivos estratégicos de longo prazo.
  • Construção de Governança Ágil: Estruturar uma governança flexível e adaptável que permita à organização crescer de forma sustentável, mantendo a capacidade de responder rapidamente às mudanças.
  • Desenvolvimento de Portais e Ferramentas de Gestão: Criar portais internos e painéis que facilitem a disseminação de boas práticas, além de mapear fluxos de valor (Value Streams) para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
RESULTADOS - CENTRO DE EXCELÊNCIA EM AGILIDADE - GOVERNANÇA CORPORATIVA
  • Universidade Cielo: Treinamentos e gravações voltados à Agilidade Corporativa, OKR, Scrum, Kanban, Product Owner, Scrum Master, PI Planning, Agile Inception & Product Discovery, por meio da plataforma Universidade Cielo.
  • Coaching Estratégico: Foi estabelecido um programa de coaching e mentoria para as lideranças, com foco na promoção de uma cultura de agilidade corporativa, alinhando equipes aos objetivos estratégicos.
  • Gestão de KPIs: Foi modelado e entregue uma nova gestão e monitoramento de indicadores de performance (KPIs) em Tribos e Squads, criando painéis personalizados para acompanhar as métricas estratégicas, táticas e operacionais da organização.
  • Modelagem de OKRs: Implementou-se um modelo de OKRs mais eficiente e integrado, garantindo o alinhamento com as metas corporativas e facilitando a integração das dependências verticais e horizontais via JIRA.
  • Avaliação Baseada em Dados: O processo de avaliação de Squads foi remodelado, substituindo abordagens qualitativas por uma análise baseada em dados. As métricas foram ajustadas conforme as características de cada time, gerando maior precisão e insights sobre a performance. Foi utilizado amplamente o Eazy BI para geração de informações, relatórios e painéis.
  • Previsibilidade e Alinhamento: A implementação do modelo de PI Planning (Release Planning) foi pioneira, resultando em maior previsibilidade no roadmap e melhor alinhamento tático das Tribos com os objetivos organizacionais.
  • Portais em SharePoint: Foram entregues portais corporativos na plataforma SharePoint, estruturados para facilitar a disseminação de práticas essenciais da companhia, melhorando a comunicação e acessibilidade da informação.
  • Value Stream Mapping: Realizou-se o mapeamento dos Value Streams das estruturas de times e produtos, identificando e promovendo oportunidades de melhoria contínua nos processos e fluxos de trabalho.
  • Governança Ágil: Foi desenvolvido e implementado um modelo de governança ágil que contribuiu para uma estrutura mais adaptável e eficiente, visando o crescimento sustentável da companhia.
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DESAFIOS - PROJETO DIGITALIZAÇÃO DO TOI (TERMO DE OCORRÊNCIA DE IRREGULARIDADE)

O Termo de Ocorrência de Irregularidade (TOI) é um documento emitido pela ENEL (ou por outras concessionárias de energia) quando é identificada alguma irregularidade no fornecimento de energia elétrica, como desvio, fraude, manipulação indevida do medidor, ou instalação de ligações clandestinas. Esse termo formaliza a identificação da irregularidade e serve como base para procedimentos legais e técnicos.

O TOI descreve a natureza da irregularidade, as evidências encontradas e pode resultar em multas, cobrança de valores retroativos, além da regularização do serviço. Após a emissão, o cliente tem o direito de defesa, podendo contestar as alegações da concessionária.

  • Projeto Global com implementação do framework ágil Nexus gerindo times localizados na Itália, Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo. Papel no Projeto: Team Leader | Scrum Master de Integração Global.
  • Projeto de mais de 3 milhões de dólares de investimento que mobilizou mais de 33 colaboradores de diversas empresas parceiras.
RESULTADOS - PROJETO DIGITALIZAÇÃO DO TOI (TERMO DE OCORRÊNCIA DE IRREGULARIDADE)
  • Mitigação do cancelamento do processo
  • Evitamos erros de preenchimento do TOI
  • Evitamos caligrafia ilegível
  • Evitamos a perda de documentos
  • Evitamos desperdícios com processos judiciais
  • Possibilidade de inserir mais recursos, como Vídeos
  • Informação de irregularidade em tempo real
  • Evitamos a mudança de propriedade do cliente com o TOI emitido
  • Evitamos compensação por danos elétricos de clientes com TOI emitido
  • Analisamos mais rápido os modelos Datamining em andamento
  • Evitamos mais de 2 mil TOIs cancelados por erro de preenchimento e falta de documentação por ano
  • R$ 2 milhões em recuperação por erros
  • Redução do uso de papel
  • Redução do consumo de energia elétrica na impressão e escaneamento dos documentos
  • A digitalização do proceso fez com que as equipes não necessitassem mais manusear papéis
  • Equipes comerciais podem, agora, trabalhar no proceso contra perdas
  • Aumentamos a eficiência dos procesos
  • Reduzimos o custo de entrega das faturas
  • Economia de R$ 355 mil com envio de faturas pelo correio.
  • Maior rapidez na recuperação de energia
  • Com a digitalização de todo o processo do TOI conseguimos maior agilidade no cálculo e no faturamento, na maioria das vezes, em tempo real
  • No caso de mudança de legislação ou procedimento interno na emissão do TOI, somente a lógica de validação precisará ser alterada pelo sistema evitando treinamento das equipes.